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抖音直播时有电话打进来没声音可能是由于以下原因导致的。
1、手机开启了静音模式或音量调至最低，导致手机来电或播放视频时没有声音，此时可以尝试调整音量或使用其他音量控制选项来解决问题。
2、手机抖音APP没有开启麦克风权限或录音权限，导致直播时无法接收声音，此时可以在手机设置中找到应用管理，然后找到抖音APP，开启麦克风和录音权限。
3、手机听筒或扬声器出现问题，导致声音无法正常播放，此时可以尝试更换其他播放源或调整音频设置来解决问题，如果问题仍然存在，可能需要联系手机维修服务进行检查和修复。
4、抖音直播时与其他应用冲突导致声音问题，此时可以尝试关闭其他正在运行的应用，只保留抖音直播，以排除其他应用对声音的影响。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系抖音客服或手机制造商的客服支持寻求帮助。